意大利第一列美食美酒列车

一般条款和条件

0-4 岁儿童

可以无座位乘车,每个随行成人最多可带一名儿童,与随行成人同座(抱在怀里)。

婴儿车/行李

婴儿车可免费上车,但必须在出发时交给站台上的工作人员,以便放置在列车中间的行李车内。不能将大件物品带入车厢。如果是婴儿推车,我们的工作人员会在每个列车停靠站将其交还给您。

随行宠物

中小型犬只可以带入车厢,但必须用狗链拴住,且不得占据座位或中央过道。出于车厢内空间的考虑,不允许携带大型犬。

内部空间

出于安全考虑,整个车厢的中央过道和乘务员服务区必须保持畅通,无论是人、动物还是物品和个人物品都不得以任何方式占用。

更改姓名

在出发前 24 小时内,您可以通过发送电子邮件至 info@trenolmr.com 的方式更改姓名,将您的预订转给第三方。

预订错误

  • 如果出现预订错误(姓名错误、日期或时间错误等),请致函 info@trenolmr.com,并注明预订编号和姓名。
  • 如果姓名填写错误或电子邮件地址不同,组织方将免费更改并重新发送门票。
  • 如果选择的日期有误,可以改签到其他日期,但仅限于有剩余名额的情况。因此,在任何情况下,如果可用座位已用完,则不能更改日期,但可更改预订日期,有效期为 1 年。

出发时未抵达或延迟抵达

如果您在正式出发时间之前延迟到达车站,或不参加活动,无论出于何种原因,预订不可退款或改期使用。

出发条件

为发车提供的历史列车是意大利FS基金会的财产,由LMR Events Srl公司租用。除非基础设施管理方意大利铁路公司(Rete Ferroviaria Italiana)自行决定明确取消,否则无论天气状况如何,均可出发。

  • 对于超出组织控制范围的原因,如机车或铁路基础设施的正常运行造成的延误,或由于旅程性质和所使用的老式机车车辆类型而被视为正常的原因,如烟尘或烟雾、车灯或暖气故障等,组织概不负责。
  • LMR Events 不对车厢和机车的部署顺序以及机车类型负责。
  • 在任何情况下都没有例外;任何不符合上述旅行条件的要求都将不予考虑。

卫生措施

考虑到最近在这方面的国家立法和 FS 集团的规定,预计将采取以下具体措施: – 从 2022 年 10 月 1 日起,火车上不再需要使用口罩。

  • 每次出发前,历史悠久的车队都会按照为铁路车辆制定的新规程进行专门的清洁和消毒。
  • 为了保证车内通风,侧窗都是半开的,禁止关闭。 在冬季,船上还装有空间供暖系统。

取消政策

预订并购买车票或旅游套票须事先阅读并接受以下旅行条件和取消政策。

  • 如果无法参加,必须在出发前 30 天内通过电子邮件将取消预订的书面通知发送至 info@trenolmr.com。通过其他通信渠道发出的通知将不予考虑。
  • 在生病的情况下,可在出发前 24 小时内取消行程,但需出示医生证明并改期。
  • 在名额允许的情况下,可重新预订,但不收取额外费用,并可获得一张有效期为一年的代金券,用于您所选择的日期。

因 COVID-19 而取消

自 2022 年 4 月 1 日起,随着国家法律规定的紧急状态的结束,因 Covid-19 而取消的旅行将按照正常旅行条件和取消政策执行。

火车取消

如果组织方取消历史列车,则全额退款,仅保留预订手续费(每人 2 欧元)。